跨界重投社区团购,滴滴寻求多元化发展

文/卢思叶

估值6000亿的出行巨头滴滴,正在拓展自己的业务边界。

日前有消息称,滴滴CEO程维在内部全员会上首次公开谈及旗下社区团购平台橙心优选时说到:“滴滴对橙心优选的投入不设上限,全力拿下市场第一名。”随后,滴滴向观察者网确认了这一消息。

一句“投入不设上限”,滴滴决战社区团购的野心可见。疫情不仅给社区团购带来了重获新生的流量,也带来了资本的青睐,滴滴的入局与不设限,在社区团购之战再加一把火。

双十一,日订单突破700万

2019年,社区团购在经历了野蛮生长后一度坠入寒冬,而2020年初的一场疫情又让其戏剧性地重获新生。社区组团、低价拼单、生鲜无接触配送到家……社区团购的特性正好契合了疫情隔离期间的线上消费需求,在武汉首先实现了爆发式的增长。

艾媒咨询数据显示,在疫情的刺激下中国社区团购进入爆发增长的阶段,2020年社区团购市场发展增长率超过百分之百,市场规模达到720亿。

简单来看,社区团购的运营模式就是团购平台以社区为单位招募业主或小店主成为“团长”,通过微信群、小程序等方式向居民展示和宣传团购产品并下单,次日根据订单量商品配送至团长处,消费者自提取货或者配送上门。其中,生鲜、果蔬、日用品等社区生活必需品是主要商品。

由于运营模式轻、易于规模化复制,加之市场红利高、获客成本低,从年初至今,社区团购不仅收获了流量,也获得了巨头们的青睐。

今年4月,滴滴便开始进入社区团购领域试水,最早在成都小范围测试。6月份,旗下社区团购平台橙心优选正式上线。

优先入局,橙心优选的成绩不错。滴滴方面数据显示,橙心优选在9月29日全国日订单总量突破280万单,截至10月底,服务拓展到以西南地区为主的11个省市。

而在激战正酣的双十一,橙心优选也带来了不错的战绩。据滴滴方面透露,11月10日,橙心优选日订单突破700万,领跑社区电商行业,成为行业第一。据业内人士透露,此前社区电商行业的最高单量由兴盛优选保持,目前日单量在500万左右。

对于这一单量,网经社电子商务研究中心高级分析师莫岱青在接受观察者网采访时表示,社区团购市场的渗透率有快速的增长趋势,在行业火爆的背景下,橙心优选的订单量尚处于高速增长阶段。

10月15日,橙心优选在成都开出了首家线下店。据橙心优选方面介绍,线下超市是和团长合作的、赋能团长的实体店,是升级版的提货点。

根据介绍,橙心优选的模式是“今日下单+明日到货+门店自提”,提供应季水果蔬菜、肉禽蛋奶、米面粮油、日用百货等精选商品,也会根据地区的饮食差异性,提供适合当地口味的商品。

日订单冲破6000万的出行巨头选择与之关联不大的生鲜零售领域押注,不免让人意外。滴滴橙心优选相关人士在接受观察者网采访时解释,入局社区团购是集团多元化发展的方向之一,“橙心优选是滴滴在疫情后,面对市场环境和市场需求而孵化的新业务,吃喝和出行本身都是和人们生活息息相关的,社区电商和滴滴出行都是服务类业务。”

莫岱青分析称,国内互联网巨头的跨界投资运营并不少见,阿里、腾讯、京东、美团等都有类似案例。生鲜电商正处于烧钱培养市场阶段,主要聚焦于供应链建设和用户培养上。而对于滴滴来说,跨界的一大挑战在于,虽然有强大的资金和技术支持,但社区团购市场的用户心理与出行服务不同,滴滴在该方面还需要观察。

决战社区团购

艾媒咨询发布的《2020上半年中国社区团购行业专题研究报告》显示,随着社区团购的不断成熟发展,诸多企业、资本都在积极开拓市场、深化布局,中国社区团购市场规模也将保持高增长趋势,预计到2022年中国社区团购市场规模将超过1220亿元,增长率达到28.4%。

莫岱青表示,社区团购目前还是一片蓝海。随着疫情防控常态化,社区团购的爆发式增长将趋于结束,但是其发展空间依旧较大,远未达到行业发展瓶颈。

蓝海当前,程维并不是今年第一位明确表态加码社区电商的互联网CEO,社区团购战场的硝烟已经在弥漫。

对于美团“优选事业部”推出的美团优选,美团CEO王兴在今年第二季度财报电话会上特别强调:“生鲜零售业务一直以来都是美团具有战略重要性的新业务领域。我们会坚定地在生鲜零售领域投入足够资源,也将从长期视角评估投资。”据《深网》报道,他不只一次在公司中高层会议中传递“这场仗一定要打赢”的决心。

相似地,拼多多的社区团购项目“多多买菜”被投入10亿重金补贴,看作“CEO一把手工程”,黄铮在五周年内部讲话中曾提及:“买菜将是拼多多人的试金石。”

到现在,这个战场里已经集合了阿里、腾讯、美团、拼多多、滴滴等国内互联网巨头,原本扎根赛道的十荟团、兴盛优选、好菜摊、同程生活等也在今年获得了多轮融资。兴盛优选在7月完成的C+轮8亿美元融资,估值高达40亿美元。

在巨头竞争中,阿里有多条线生态,美团有同城生活圈的供应链,相比之下,滴滴缺乏基因,但却有全国出行网络的流量。11月3日,滴滴出行宣布10月国内月活用户突破4亿,网约车、花小猪、出租车都实现了快速增长。

橙心优选相关人士告诉观察者网,橙心优选的有别于其他平台的优势在于,滴滴在出行领域积累了丰富的C端用户运营经验和B端渠道开发经验,以及出行领域的技术优势都为橙心优选业务发展奠定了一定的基础。

橙心优选方面向观察者网透露,目前,橙心优选的早期团队来自滴滴各个部门,业务团队主要在成都,员工规模已经突破1000人。同时还在招聘各个方面的优秀人才,包括在生鲜领域有经验的人才。

从程维的发言到内部的调整,滴滴进攻社区团购的决心明显。近日,滴滴CTO赖春波调任至橙心优选,负责产品技术,客服,仓配,品控以及履约体系建设。橙心优选相关人士向观察者网透露,滴滴内部有大批技术和运营业务骨干以“活水”的方式加入橙心优选。

该人士称,赖春波调任至橙心优选一方面是要将滴滴集团和滴滴出行更多的技术能力和技术经验赋能于新业务,另一方面也说明了滴滴集团对橙心优选的重视与认可。

一系列动作看来,橙心优选正在成长为滴滴的重要战略,但是在强敌环伺的赛道上,行业第一花落谁家暂时还没有答案。

“无论是兴盛优选为代表的玩家,还是互联网巨头的玩家,因社区团购是一个新模式,其发展前景广阔,各方较量还需持续很长一段时间,都具备一定潜力。” 莫岱青分析称。

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